Agente de WhatsApp con IA para las incidencias de tus comunidades
El agente atiende a los vecinos, abre la incidencia con su categoría y prioridad, y te la deja lista para aprobarla y avisar al proveedor.
Tengo una gotera en el baño, lleva tres días
Te ayudo a registrarla. ¿Desde dónde cae el agua?
Incidencia creada
Gotera en baño por filtración
Fontanería, prioridad urgente
Menos mensajes que atender uno a uno
- El agente pide al vecino los detalles que faltan antes de abrir la incidencia.
- Cada aviso entra clasificado, en vez de perderse en un móvil o un correo.
- Avisas al proveedor con un clic y el vecino recibe la confirmación por WhatsApp.
Cómo funciona
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El vecino escribe y el agente le atiende
Responde a sus dudas con la información de tu despacho, pregunta lo que falta y abre la incidencia cuando la hay. Toda la conversación queda en Wabee, con su seguimiento.
- 2
Apruebas y avisas al proveedor con un clic
La incidencia llega con categoría, prioridad y proveedor sugerido. Al aprobarla, pasa a «Abierta», el vecino recibe la confirmación y el proveedor el aviso por WhatsApp.
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Tú decides cómo trabaja el agente
Define sus reglas, la información de tu despacho y las preguntas frecuentes, o extráelas de tu web con IA. También eliges entre el modo conversacional y un acuse de recibo fijo.
Preguntas frecuentes
¿Puede intervenir una persona del despacho?
Sí. Puedes tomar el control o escribir al vecino desde la conversación, y el agente se pausa para que no respondáis los dos a la vez.
¿Puede enviar fotos el vecino?
Sí. Una foto enviada justo después de abrir una incidencia se añade a esa incidencia.
¿Entiende los mensajes de voz?
Todavía no. Por ahora trabaja con mensajes de texto y fotos.
¿El agente puede dar datos de otros vecinos?
No. Por protección de datos, nunca confirma qué comunidades gestionáis ni da datos de vecinos, y responde a partir de la información que le das.
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