Agent de WhatsApp amb IA per a les incidències de les teves comunitats
L'agent atén els veïns, obre la incidència amb la categoria i la prioritat, i te la deixa a punt per aprovar-la i avisar el proveïdor.
Tinc una gotera al bany, fa tres dies
T'ajudo a registrar-la. D'on cau l'aigua?
Incidència creada
Gotera al bany per filtració
Lampisteria, prioritat urgent
Menys missatges per atendre un a un
- L'agent demana al veí els detalls que falten abans d'obrir la incidència.
- Cada avís entra classificat, en lloc de perdre's en un mòbil o un correu.
- Avises el proveïdor amb un clic i el veí rep la confirmació per WhatsApp.
Com funciona
- 1
El veí escriu i l'agent l'atén
Respon els seus dubtes amb la informació del teu despatx, pregunta el que falta i obre la incidència quan n'hi ha. Tota la conversa queda a Wabee, amb el seu seguiment.
- 2
Aproves i avises el proveïdor amb un clic
La incidència arriba amb categoria, prioritat i proveïdor suggerit. En aprovar-la, passa a «Oberta», el veí rep la confirmació i el proveïdor l'avís per WhatsApp.
- 3
Tu decideixes com treballa l'agent
Defineix les seves regles, la informació del teu despatx i les preguntes freqüents, o extreu-les de la teva web amb IA. També tries entre el mode conversacional i un justificant de recepció fix.
Preguntes freqüents
Pot intervenir una persona del despatx?
Sí. Pots prendre el control o escriure al veí des de la conversa, i l'agent es pausa perquè no responeu tots dos alhora.
El veí pot enviar fotos?
Sí. Una foto enviada just després d'obrir una incidència s'afegeix a aquella incidència.
Entén els missatges de veu?
Encara no. De moment treballa amb missatges de text i fotos.
L'agent pot donar dades d'altres veïns?
No. Per protecció de dades, mai confirma quines comunitats gestioneu ni dona dades de veïns, i respon a partir de la informació que li dones.
T'ensenyem l'agent en acció
30 minuts, sense compromís.